No podemos verificar el número de teléfono en este momento. Vuelve a intentarlo más tarde ¡SOLUCIÓN!

En un artículo anterior les comentaba sobre el inicio de la verificación de cuentas de desarrollador de Google Play Console, esto para cuentas creadas antes de septiembre de 2023. El proceso de verificación arrancó en mayo del presente mes y dependiendo de la fecha límite de verificación que hayas elegido, tienes 60 días para verificar tu cuenta de desarrollador, y, si no lo haces antes de la fecha límite seleccionada, tu perfil de desarrollador y tus apps se eliminarán de Google Play.

Desde luego nadie quiere que ocurra eso, si es tu caso, te comparto la solución que encontré y que he comprobado con otras personas a las cuales también le ha funcionado, espero que a ti también, si es así déjame un comentario.

El error de verificación de números de teléfono

Resulta que hay un PERO enorme, en negrita y mayúscula que muchos desarrolladores a nivel mundial hemos sufrido, y es que durante el proceso de verificación nos encontramos ante el siguiente terrorífico mensaje:

Si tu cuenta está en inglés lo tienes así:

Y por más que intentes solicitar un mensaje o una llamada para recibir el código de verificación, te aparecerá el mismo error una y otra vez, día a tras día, semana tras semana hasta que pierdas la razón porque tu cuenta de desarrollador está en riesgo y puede ser eliminada si es que no la verificas.

¿Pero cómo puedes verificarla si la plataforma no te lo permite?

Mi experiencia (inicial) verificando mi cuenta de desarrollador

Mi fecha de verificación inició el 8 de agosto, ilusionado y ya preparado me dispongo a realizarla. Para ello arranco así:

1. Elijo mi tipo de cuenta.
2. Creo un nuevo perfil de pagos.
3. Confirmo mi dirección.
4. Coloco mi sitio web.
5. Ingreso mi nombre de contacto.
6. Ingreso mi email de contacto.
7. Verifico mi email.
8. Ingreso mi número de teléfono de contacto.

Y es ahí donde me atasco, pues según no se puede verificar el número de teléfono en este momento y que vuelva a intentarlo más tarde.

• Reviso si coloqué bien el prefijo y el número de teléfono, todo correcto, procedo a solicitar una llamada y el mismo error.
• Cierro todo y vuelvo a iniciar el proceso de verificación de mi cuenta de desarrollador de Play Console, esta vez colocando otro número de teléfono, pero tampoco tengo éxito, mismo error.
• Hago caso al mensaje he intento más tarde, muchas horas después y el error persiste.
• Pruebo al siguiente día y tampoco.

Y de esa manera estuve un par de semanas mientras investigaba sobre el error y si a otros usuarios les pasaba lo mismo, vaya sorpresa al darme cuenta que muchos desarrolladores a nivel mundial tienen el mismo error y más aún descubrir que el error data desde el año pasado, 2023, puedes leerlo en la comunidad de Google.

¿De qué se trata este error?

Si vemos técnicamente en la consola del navegador, el problema que encontramos inicialmente es un error temporal (Error 400 - "Error en la comprobación de condiciones previas"). Pero después de varios intentos, comenzamos a recibir el Error 429 - "Demasiadas solicitudes".

En este último punto, la única opción es esperar a que el sistema se restablezca, ya que seguirá mostrando el mismo error sin importar el número de teléfono que uses. Si bien para algunos usuarios, este restablecimiento se produce después de un día, mientras que para otros, puede demorar 10 días o incluso más tiempo. Es recomendable ser paciente y evitar nuevos intentos, ya que cada intento puede reiniciar el temporizador.

¿Qué soluciones recomiendan?

Mientras investigaba sobre este error, encontré una serie de posibles soluciones de otros usuarios, te las comparto:

• Si te encuentras con el error 400, detente de inmediato e intenta más tarde.
• Elige la opción de llamada en lugar de SMS para recibir el código de verificación.
• Coloca otro número de teléfono.
• Borra caché y cookies del navegador.
• Prueba en modo incógnito.
• Prueba desde otro navegador.
• Intenta desde otro dispositivo.
• Espera 72 horas (idealmente una semana) para volver a intentarlo.
• Crea un ticket de soporte (en inglés) solicitando ayuda con este error.

He probado todas y cada una de las recomendaciones, nada había  funcionado y el ticket de soporte hasta la fecha no ha sido respondido.

La Solución para verificar tu número de teléfono

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Es tan simple como:

Sí, así como lees, si te encuentras con el error:

No podemos verificar el número de teléfono en este momento. Vuelve a intentarlo más tarde.

Entonces no coloques un número de teléfono de tu país, ni aunque sea de diferente compañía telefónica porque obtendrás el mismo mensaje.

Sugerencias de opciones para recibir el código de verificación

Mi sugerencia inicial es que recibas el código de verificación por SMS, desde luego con el número de teléfono de un país desarrollado, personalmente España me ha funcionado sin problemas y para ello tienes 3 opciones:

1. Pedirle ayuda a un familiar/amigo que resida en dicho país y te colabore en recibir el código en su número de teléfono.
2. Comprar un número virtual para recibir SMS.
3. Usar números temporales gratuitos para recibir SMS.

Yo continué con la estrategia de arriesgar y opté por usar un número temporal gratuito, te recomiendo Quackr, ya que son números VOIP 100 % reales y con una empresa por detrás de respaldo. Allí encontrarás diferentes números de España para elegir, todos funcionan.

Sobre el número de teléfono de contacto

Como ves en la siguiente captura, el número de teléfono de contacto se usará únicamente para que Google se comunique contigo y no se mostrará en Google Play.

Es decir, para la verificación con el respectivo código enviado a dicho número de teléfono.

Así he verificado mi cuenta de desarrollador de Play Console

Luego de 3 semanas de espera, simplemente colocando un número de teléfono de otro país y al primer intento se ha enviado el código de verificación mediante SMS al número virtual donde lo recibí en unos pocos segundos y lo he verificado en la Play Console.

El resto del procedimiento para continuar con la verificación no presenta error alguno, dependerá únicamente de la documentación que envíes para que validen la verificación de tu cuenta.

Conclusión

El error "No podemos verificar el número de teléfono en este momento. Vuelve a intentarlo más tarde" puede ser realmente frustrante ya que podrías perder tu cuenta de desarrollador, pero con las soluciones adecuadas, puedes superar esta barrera rápidamente. Siguiendo los pasos mencionados, es probable que resuelvas el problema y completes la verificación de tu número y por ende de tu cuenta sin mayores inconvenientes.

Espero haberte ayudado, cualquier duda nos leemos en los comentarios 😀

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