Cómo desvincular una cámara IMOU Lechange fácilmente

Las cámaras IMOU son una excelente opción para la seguridad del hogar, ofrecen una amplia gama de funciones y características a un precio asequible. Las cámaras IMOU Lechange cuentan con una serie de características que las convierten en una excelente opción para la seguridad del hogar. Estas características incluyen:

• Visión nocturna de alta calidad: lo que te permite ver lo que está sucediendo en tu hogar incluso en la oscuridad.
• Detección de movimiento: Las cámaras IMOU Lechange pueden detectar el movimiento y enviarte una notificación a tu teléfono inteligente o tableta.
• Audio bidireccional: Las cámaras IMOU Lechange te permiten hablar con las personas que están en tu hogar a través de tu smartphone o tablet.
• Almacenamiento en la nube: Las cámaras IMOU Lechange ofrecen almacenamiento en la nube gratuito durante 7 días.

Sin embargo, puede haber ocasiones en las que desees desvincular una cámara IMOU Lechange de tu cuenta. Por ejemplo, puedes estar vendiendo la cámara o simplemente deseas eliminarla de tu lista de dispositivos.

En este artículo, te enseñaré cómo desvincular una cámara IMOU en unos sencillos pasos.

Desvincular una cámara IMOU sin despeinarse

Hace unos años le presté a un amigo una cámara IMOU que recién había comprado, él la necesitaba para un proyecto de su universidad, la cuestión es que luego de dos semanas me la devolvió, la guardé y después de mucho tiempo quise instalarla en mi hogar y me topo con el inesperado siguiente mensaje al añadir dispositivo:

Aunque también me ofrecía esta otra opción:

Sin embargo, ni rastro alguno de mi amigo para pedirle que desvincule mi cámara de su email.

Así que para no complicarse la vida, les comparto los pasos a seguir para desvincular una cámara IMOU fácil y rápidamente sin estresarse.

Opción 1 - Vía Chat Online

En la aplicación móvil de Imou Life, ve a la opción de la esquina inferior derecha y luego en Soporte.

Elige la opción de Chat online y espera a que se establezca la conexión con el soporte técnico, donde podrás chatear con un asistente humano.

A continuación te dejo las capturas de pantalla con los mensajes en inglés que debes enviar para que desvincule tu cámara IMOU.

Inicia la conversación con el siguiente mensaje:

Dependiendo del operador, puede que directamente te pida una foto de la etiqueta de tu cámara donde se vea el número de serie de tu dispositivo. O, como en mi caso, te pregunté la razón por la cual quieres desvincular tu dispositivo.

El soporte a continuación te pedirá que envíes una foto de la etiqueta de tu cámara, donde se vea claramente el número de serie de la misma.

En el icono de la cruz (esquina inferior derecha) puedes tomar o adjuntar una foto, ten un poco de paciencia hasta que se envíe, puede demorar unos segundos o minutos.

En cuanto sea recibida por el operador, en un tiempo flash procederá a desvincularla de toda cuenta y te dirá muy amablemente con emojis que ya puedes añadir tu dispositivo.

¡Y eso es todo! En un par de minutos habrás desvinculado tu cámara IMOU de cualquier cuenta.

Importante

Es importante que tomes en cuenta que el horario de soporte por el chat online, es de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m.

Opción 2 - Vía email

En caso de que no esté disponible el chat online por el horario de atención al cliente, puedes escribirles un correo electrónico a la siguiente dirección:

Adjuntando una foto de la etiqueta de la cámara, donde se vea de manera legible el número de serie.

El mensaje puede ser así:

Espera entre 24-48 horas la respuesta confirmando la desvinculación de tu dispositivo.

Conclusión

Desvincular una cámara IMOU es un proceso sencillo que se puede completar en unos pocos pasos y como leíste, es muy rápido el soporte, en caso del chat online.

Espero que a ti también te sea muy fácil y lo logres, si es así házmelo saber en los comentarios.

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